Rückkehr & Rückgaberecht


7 Tage einfache Rückgabe / Umtausch


Wir haben einen hohen Qualitätskontrollstandard, um sicherzustellen, dass alle Produkte, die wir versenden, in einwandfreiem Zustand sind. Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zu 70% zufrieden sind, akzeptieren wir die Rücksendung und den Umtausch gerne innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in neuem Zustand sind. Beachten Sie, dass überfällige Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert werden.


Darf ich die Bestellung zurückgeben oder umtauschen?


Sie können die meisten Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen.


Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?


1. Sie haben 7 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Andernfalls können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu uns kommen.


2. Rücksendungen müssen in neuem Zustand eingegangen sein; unbenutzt, ungetragen, ungewaschen. Artikel, die bei offensichtlicher Verwendung, Make-up, Deodorant, Parfüm oder ähnlichen Produktflecken zurückgegeben werden, können abgelehnt werden.


3. Eine Adresse auf dem Paket ist keine genehmigte Rücksendeadresse, und wir akzeptieren das zurückgegebene Paket nicht ohne autorisierte Rücksendeadresse des Kundendienstmitarbeiters.


4. Wir akzeptieren keine Pakete, die mit C.O.D. Bedienung. Rücksendekosten werden nicht erstattet.


5. Bitte wenden Sie sich an Ihre örtliche Post, um Steuern zu vermeiden.


6. Für die Rücksendung ist keine Unterschrift erforderlich! Bitte fügen Sie keinen Signaturservice hinzu, da wir ihn sonst höchstwahrscheinlich nicht erhalten. Dies verzögert Ihren Rückerstattungsfortschritt.


7. Bitte senden Sie auch keine Umschläge zur Anfrage an die Rücksendeadresse. Wir werden den Brief automatisch verwerfen. Der beste Weg, um zu kommunizieren und Ihr Problem zu lösen, ist über unser Ticketsystem oder den Online-Chat!


Wie kann ich die Bestellung umtauschen?


Sie können zuerst eine neue Bestellung aufgeben. Wenn wir die Rücksendung erhalten, erstatten wir eine vollständige Rückerstattung der von Ihnen zurückgegebenen Artikel.


Kann ich die Rücksendung vollständig zurückerstatten?


Wir bieten eine vollständige Rückerstattung der von Ihnen zurückgegebenen Artikel. Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versicherung werden nicht erstattet.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendegebühr verantwortlich ist.


Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?


1.Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang bei unserem Lager und überprüft den Zustand der Artikel.


2. Normalerweise dauert es einen Werktag, bis die Rückerstattung auf Ihrem PayPal-Konto angezeigt wird.


Was ist, wenn mein Paket abgelehnt oder unzustellbar war?


1. Möchten Sie ein abgelehntes oder unzustellbares Paket erneut versenden? Kein Problem. Wir bieten eine kostenlose Rücksendung an, sobald die vorherige Bestellung zurückgegeben wurde.